FORMALIZACIÓN PEDIDOS

Todos los pedidos de tartas personalizadas han de realizarse con una antelación mínima de 1 semana y para el resto de pedidos con una antelación mínima de 24/48h a la fecha de entrega (en el caso de pedidos con envío, se suma a la entrega las 24/48h de transporte). En cualquiera de los casos, sin contar días no laborables o festivos. Los LUNES no se hacen entregas a península para garantizar la conservación de las elaboraciones.

DEVOLUCIONES

Dado la naturaleza de los productos vendidos a través del Sitio Web con carácter perecedero. No se admiten cambios ni devoluciones una vez efectuada la entrega del pedido.

Sólo se admitirán cambios y devoluciones en los siguientes casos:

Cancelación del pedido con una antelación de 72h (tres días) antes de la entrega con el reembolso del 100%.

Cancelación del pedido con una antelación de 48h (dos días) ó 24h (un día) antes de la entrega SIN REEMBOLSO.

En el caso de efectuar una devolución, realizaremos un reembolso en los 10 días siguientes a la cancelación del pedido tanto por parte del cliente como por parte de DELEITES.

REALIZACIÓN DE PEDIDOS

Una vez el cliente realiza su compra, la empresa tiene hasta 24h para confirmar su pedido.

El pedido confirmado pasa a elaboración. Tras estar elaborado y empaquetado, el cliente recibe un email de confirmación de pedido enviado (si es un pedido/producto disponible para envío), y Se procede al envío de pedido que llegará al destino peninsular indicado entre 24h y 48h.

Los envíos se realizan a la Península. No hay envío disponible a las islas y otros paises (extranjero).

El importe fijo para entregas a domicilio para Península (España) es de 5€.

ENTREGA

Los pedidos se entregan exclusivamente en días hábiles (lunes a viernes, NO FESTIVOS)

Si no hay nadie en el domicilio para recepcionar el pedido, la empresa de transporte se pone en contacto con el destinatario por teléfono y si éste no contesta. En este caso la empresa de transporte toma fotografías de la dirección de entrega para asegurar que el envío ha sido fallido. Dicho paquete es pospuesto por el repartidor hasta que consiga contactar con el destinatario. No garantizando fecha ni hora de entrega.

Destino no encontrado. La empresa de transporte se pone en contacto con el destinatario para verificar que la dirección de entrega es correcta. Esta situación puede tener cargos adicionales.

El paquete podrá ser entregado a una tercera persona (familiar, conserje, portero, etc), siempre que este lo acepte y haciéndose responsable del mismo.

Los gastos de envío serán por cuenta del cliente y se indican en el resumen del carrito de la web. Estos incluyen la preparación del envío, el transporte, el seguro, el seguimiento por parte de DELEITES y finalmente la entrega.

MÉTODOS DE PAGO

• Tarjeta de crédito
• Pago con Tarjeta de Crédito (aceptamos Visa, MasterCard y American Express)
• Paga de una forma cómoda y segura gracias al protocolo SSL (https://).
• Paypal (tarjeta de crédito, cargo en cuenta transferencia, entre otros)
  * Al seleccionar esta forma de pago, se redireccionará a PayPal en el siguiente paso. Cuando se hayan completado los datos requeridos, se volverá automáticamente a esta tienda para finalizar tu pedido.